لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها؟
لتقديم أعلى مستوى من الخدمة والمنتجات، نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها. شمل أغراض جمع هذه البيانات ما يلي:

• تمكيننا من تطوير المنتجات والخدمات وتحسينها.
• فهم احتياجات العملاء وأهليتك للحصول على المنتجات والخدمات والتوصية بالمنتجات والخدمات التي قد تكون ذات صلة بك
• تمكين ودعم عملياتنا وأنظمتنا لضمان استمرارية خدماتنا وجودتها
• الإخطار بالمنتجات والخدمات الجديدة.
• الاستجابة لأي استفسارات أو شكاوى لديك.

يستخدم تطبيق بيتك ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك. وهذا يشمل ما يلي:

• الاحتفاظ بتسجيل الدخول
• ضرورة تشغيل الموقع
• فهم كيفية استخدامك تطبيقات الهاتف المحمول و الموقع

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها؟

• البيانات المطلوبة عند التسجيل في خدماتنا (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان ورقم الجوال).
• البيانات المطلوبة لك لاستخدام خدماتنا أو تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني (مثل ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام).
• البيانات التي يتم تبادلها أثناء التواصل معك (مثل معلومات الطلب).
• البيانات المطلوبة لتحسين الخدمات وحل الشكاوى (مثل بيانات الخدمة).
• البيانات المطلوبة لتحسين الخدمات وحل الشكاوى (مثل بيانات الخدمة).

كيف نجمع بياناتك الشخصية؟ قد يتم جمع البيانات الشخصية بطرق مختلفة، بما في ذلك:

• ا-المنتجات والخدمات - عند التسجيل أو استخدام التطبيق لتصبح عميلاً لدينا وتستخدم أحد منتجاتنا أو خدماتنا.
• التواصل المباشر- عند إكمال نموذج وإرساله إلينا عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو البريد أو عبر مكالمة هاتفية. يتضمن ذلك أي بيانات شخصية تقدمها لنا عند إجراء استفسار أو المشاركة في عرض ترويجي.
• وسائل التواصل الاجتماعي - أي منشورات وتفاعلات تجريها معنا مباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي.
• التصفح - بيانات حول كيفية استخدامك لتطبيق بيتك او الموقع الخاص بنا، بما في ذلك تاريخ ووقت زيارتك ونوع الجهاز أو متصفح الإنترنت الذي تستخدمه.
• الاستطلاعات - تمكّننا الاستطلاعات الخاصة بنا عبر الإنترنت من جمع بيانات محددة تتعلق بأمور مثل ملاحظاتك على خدماتنا أو منتجاتنا أو شكل ومظهر تطبيق الأجهزة المحمولة أو موقعنا الإلكتروني والتي تمكننا من تحسين جودة خدمة العملاء التي نقدمها.

كيف نجمع بياناتك الشخصية؟ قد يتم جمع البيانات الشخصية بطرق مختلفة، بما في ذلك:

• ا-المنتجات والخدمات - عند التسجيل أو استخدام التطبيق لتصبح عميلاً لدينا وتستخدم أحد منتجاتنا أو خدماتنا.
• التواصل المباشر- عند إكمال نموذج وإرساله إلينا عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو البريد أو عبر مكالمة هاتفية. يتضمن ذلك أي بيانات شخصية تقدمها لنا عند إجراء استفسار أو المشاركة في عرض ترويجي.
• وسائل التواصل الاجتماعي - أي منشورات وتفاعلات تجريها معنا مباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي.
• التصفح - بيانات حول كيفية استخدامك لتطبيق بيتك او الموقع الخاص بنا، بما في ذلك تاريخ ووقت زيارتك ونوع الجهاز أو متصفح الإنترنت الذي تستخدمه.
• الاستطلاعات - تمكّننا الاستطلاعات الخاصة بنا عبر الإنترنت من جمع بيانات محددة تتعلق بأمور مثل ملاحظاتك على خدماتنا أو منتجاتنا أو شكل ومظهر تطبيق الأجهزة المحمولة أو موقعنا الإلكتروني والتي تمكننا من تحسين جودة خدمة العملاء التي نقدمها.

ما مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية؟ يتم تخزين بياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية، وفقًا لفترات الاحتفاظ المحددة، للأغراض التي تم جمعها من أجلها ولتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

حماية البيانات والإفصاح عنها نحن في تطبيق بيتك نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد ونستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك والمحافظة عليها من أي إفشاء أو استخدام غير مصرح به. يحافظ تطبيق بيتك دائمًا على خصوصية وسرية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها. فلا يجوز الكشف عن هذه البيانات أو مشاركتها إلا عند توافقها مع القانون أو عندما نعتقد أن هذا الإجراء ضروري أو لتوفير المنتجات والخدمات أو الدعم الفني. لن نستخدم أيًا من بياناتك الشخصية لأغراض تجارية أو نشاركها مع أي طرف اخر بخلاف الشركات الشريكة معنا او التيم يتم التسويق لها عن طريق تطبيق بيتك دون موافقة منك ما لم يتم جمعها بدون معرفات على أساس مجمع لأغراض تحليلية ودراسات وتقارير مع الالتزام بأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. يلن يقوم تطبيق بيتك بالكشف عن بياناتك الشخصية دون موافقتك إلا في ظل الظروف التالية حيث يكون الكيان الذي يطلب الكشف كيانًا عامًا وفي هذه الحالة ستتم مشاركة البيانات وفقًا للضوابط والإجراءات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية:

• لأغراض أمنية
• لتطبيق قانون آخر
• لاستيفاء المتطلبات القضائية
• لحماية الصحة العامة أو السلامة
• لحماية حياة أو صحة الفرد

حقوق العملاء كونك عميلاً لدينا، يحق لك أن يتم إبلاغك بغرض ونوع البيانات الشخصية المتوفرة لدى تطبيق بيتك عنك ويحق لك الوصول إلى هذه البيانات وطلب تصحيحها، إكمالها أو تحديثها والحصول على نسخة منها ويحق لك ايضاً الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة والتشريعات واللوائح ذات العلاقة ومالم يكن هنالك أي قيود قانونية , تنظيمية او قضائية تمنع ذلك يحق للعميل إلغاء موافقته أو حظر مكالمات التسويق أو التوقف عن تلقي رسائل ترويجية عن طريق التواصل بمركز خدمة العملاء أو الدخول إلى حسابك الخاص بك في تطبيق بيتك يرجى ملاحظة أن توفير البيانات الشخصية شرط مسبق للتعاقد. ولذلك، فإن عدم إكمال جمع البيانات الشخصية كما هو مطلوب في تطبيق بيتك سيؤثر على توفير الخدمات المطلوبة. كما قد يشمل إنهاء الخدمات المطلوبة

التغيرات على إشعار الخصوصية من أجل ضمان استمرارنا في تقديم أفضل تجربة ممكنة وأعلى مستوى من الحماية لك، نحتفظ بالحق في تحديث إشعار الخصوصية عندما يكون ذلك ضروريًا ومناسبًا. على سبيل المثال وفقًا للقوانين الجديدة. سيكون أي تحديث لإشعار الخصوصية هذا متاحًا هنا. ولذلك نوصيك بالتحقق من ذلك بشكل دوري. فقد تم آخر تحديث لهذا الإشعار يوم الأربعاء الموافق 18/9/2024.

اتصل بنا بأسئلتك وتعليقاتك في حالة وجود أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر ايقونة المساعدة في تطبيق بيتك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال الموقع الالكتروني

روابط لمواقع إلكترونية أخرى قد يحتوي موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا على روابط لمواقع طرف ثالث، والتي قد تخضع لسياسات خصوصية منفصلة. ولكن هذه المواقع ليست تحت سيطرتنا ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم.